L’usabilità può essere definita come il grado in cui un sistema può essere usato dagli utenti per raggiungere determinati obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione. In altre parole, in questo senso non è rilevante come il risultato venga raggiunto dal punto di vista tecnico, bensì l’aderenza dei risultati alle aspettative dell’utente in seguito alle azioni che lo stesso compie utilizzando l’interfaccia dell’applicativo. Soprattutto in relazione al fatto che all’utente non viene richiesta competenza tecnica specifica.
L’usabilità è un concetto molto importante nel caso progetti web, in quanto l’esperienza di navigazione sarà recepita dall’utente in senso più o meno positivo in base anche all’usabilità dell’ambiente con il quale si trova in relazione. Quindi è in gioco il successo del progetto mediante il conseguimento del fine che si pone l’organizzazione che si avvale del progetto.
ISWEB, sia dal punto di vista dell’amministratore dei contenuti, sia dell’utente che naviga il sito web, è stato sviluppato ponendo l’attenzione sull’utente che lo utilizza. Ogni momento dello sviluppo e tutte le modiche apportate nel tempo hanno visto l’interazione con esperti di usabilità sempre al fianco dei programmatori.
La disponibilità di strumenti di navigazione di semplice e immediata comprensione sono alla base dell’usabilità del sito web.
Questi strumenti sono importanti per diversi motivi:
- mettono a proprio agio l’utente;
- consentono all’utente di farsi un quadro immediato della struttura del sito web;
- facilitano l’individuazione delle informazioni ricercate;
- innalzano il numero di pagine visitate per utente ed il tempo di permanenza sul sito web.
ISWEB fornisce all’utente efficaci strumenti volti proprio a facilitare la creazione del template e la navigazione del sito web, elevando il livello di usabilità del progetto.
